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第42期一场属于老板的宴会《电商升级、管理变革》圆满结束!

发布时间:2018-05-30

摘要:为什么有的团队高手如云,最后还是失败、为什么有的部门业绩频出,员工还是不欢而散、为什么有的企业人才俱全,还是做不起来。事实上,任何团队、企业的失败归根结底还是管理的失败!其实,任何一家电商企业或多或少都经历过失败,人最可怕的不是犯错或失败,而是在危机来临之前没有防范机制。在这个飞速发展的时代,知识加速更新,市场环境日新月异的发展过程中,创业者和管理者更要有危机感和管理意识。

  为什么有的团队高手如云,最后还是失败、为什么有的部门业绩频出,员工还是不欢而散、为什么有的企业人才俱全,还是做不起来。事实上,任何团队、企业的失败归根结底还是管理的失败!其实,任何一家电商企业或多或少都经历过失败,人最可怕的不是犯错或失败,而是在危机来临之前没有防范机制。在这个飞速发展的时代,知识加速更新,市场环境日新月异的发展过程中,创业者和管理者更要有危机感和管理意识。

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  走进电商升级、管理变革的宴会,我们有的会员们提前两小时来到例会现场签到了,欢迎大家回家~5月27日——5月28日,来自全国各地的企业家和管理者齐聚上海,慕名参加两天两夜的管理盛宴!

  课前留影

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  课中集锦


  这场电商升级、管理变革的盛宴,来自不同地方同一行业的电商人共聚上海学习和提升管理能力。这是金冠俱乐部、电商卖家圈子创始人——老高,阿里巴巴创业元老、第一任阿里学院院长——张璞,意大利Arpa国际公司中国区CEO、美国加州大学MBA、第一任阿里学院院长——林乃灵,亿级操盘手——鲁冰,国货彩妆品牌玛丽黛佳客户会员服务部经理——杨成香,新标杆电商创始人——关谷,淘系亿级运营操盘手——大青,久久爱情趣用品总经理——王志飞,原阿里巴巴资深小二、阿里巴巴支付宝芝麻信用创始人——戴庆祝,茵曼品牌创始人——方建华以及阿里学院、淘宝大学课程设计专家——陈亮和北京蓝海鸿图管理咨询有限公司总经理——王生辉前来授课,这是电商管理一次详细讲解、能够落地实操的大咖课。

  在课程现场,掌声不停,反响雷同。老高以及大青、王志飞等各位明星导师,深受会员的认可,同时也有不少会员要报名下月例会的社群营销和粉丝经济,看到大家对例会的反馈,听到大家对我们的建议,我们将会持续高质量的服务我们的会员朋友。

  老高

  金冠俱乐部、电商卖家圈子创始人——老高

  什么是管理?

  千人千面,这是我个人总结的一句话:管理就是为了实现某个目标,促使人更有效的完成目标的方式的总称。

  电商企业团队管理中的思想误区:只重视业绩不重视价值观;

  要记住永远招聘,就算某些岗位不缺人,也要做储备。

  缺人吗?你真的为人才全力以赴了吗?

  刘备三顾茅庐就不用说了,还有一个人,马云,马云当年为了请魏哲,打听到魏哲上商学院,马云自己也去上学,终于成了同学,最后魏哲说:“淘宝规模太小,还不适合我。”后来马云用了两年的时间,软磨硬泡,才终于把魏哲请来了。

  管理可以“治病”, 文化可以“治未病”。

  管理的核心是人,管理的最核心是人心:管人是管肉体还是管核心呢?做电商一定要管人的心,工厂管人的肉体就行了,电商企业不行。

  演讲很重要,老板就是企业的首席洗脑官,洗澡很重要洗脑更重要。

  大家要记住:一家企业没有使命、愿景、价值观,必然迟早会迷茫。企业从小就要塑造大发快三,逐渐深入人心。

  人性三毒:贪:贪婪,嗔:羡慕妒忌恨,痴:是非善恶不分。

  比企业管理更高维度的是人生的管理:事业,精神,家庭 ,健康。

  张璞

  阿里巴巴创业元老、第一任阿里学院院长——张璞

  从游击队到正规军——探讨创业团队的管理升级:

  创业团队的特征:缺人缺钱缺制度乱……

  创业团队没有对错之分,不同的阶段要用不同的方式管理。

  “不要把波音747的机翼装在拖拉机上”

  团队建设不匹配的时候,不要硬拉高层次的人进来。

  关明生自己笑说“马云是阿里爸爸,我是阿里妈妈。

  爸爸是保证明天会更好,妈妈是保证每天有饭吃。”

  所以马云非常聪明的一点是清楚自己的高低,能够去揽才;

  让合适的人做合适的事。

  制度是为了保证70%的正确,世界上没有两套相同的制度:

  其实世界上没有两套相同的制度,公司最顶层的是大发快三,这是不变的,所以很多人问我要阿里的管理制度,我拒绝,

  因为首先行业和人数是不同的,不管腾讯还是阿里,

  有多牛逼,一定不能照抄,你的公司制度一定是独一无二的。

  阿里价值观原则:功过不相抵!

  价值观本身没有好坏对错之分,

  价值观一致共事比较愉快的,团队凝聚力、战斗力会很强。

  阿里价值观原则:功过不相抵!

  价值观本身没有好坏对错之分,价值观一致共事比较愉快的,团队凝聚力、战斗力会很强。

  林乃灵

  意大利Arpa国际公司中国区CEO、美国加州大学MBA、第一任阿里学院院长——林乃灵

  新品牌打造,如何做到优秀卓越?

  如何把新产品定位独树一帜?

  1.竞争分析;一定要做市场分析,当做完分析发现不行的时候,一定要停。

  2.独有的优势;在做分析的时候一定要把自己独有的优势列出来。

  3.革命性推广。

  如何使新品牌明显地与正面或侧面的竞争对手拉远距离?

  1.进入障碍;

  2.横向整合;举例京东与一号店,为了整合一号店的资源,增强京东自身的黏性与活性。

  如何增强新品牌生命力?

  品牌就跟我们的孩子一样,叛逆期肯定会有问题,但是我们不能放弃它。

  顺丰很早就定位说要做快递届的一把手,所以不断的买自己的车,飞机。

  在成长的过程里,它知道生意太好跟不上,顾客会离开,所以早期就把自己的资源设备全都备上了,他们不打无准备的战。

  所以结果是两点:

  1.正确对待成长过程中的痛;

  2.维系好顾客忠诚度。

  “Sometimes life hits you in the head with a brick. Don't lose faith. 生活有时像块板砖敲向你的头,但是别失去信念。”——Steve Jobs

  “Stay hungry, Stay foolish” :“求知若饥,虚心若愚”。——Steve Jobs

  大青

  淘系亿级运营操盘手——大青

  如何打造战斗力十足的运营团队:

  底下运营没有好的习惯,不能及时主动做工作怎么办?

  做一套习惯养成框架,有了计划然后就去落地,做一个事项落地审核表,什么时间完成了什么事。

  这样能提高员工的自主性和团队配合的效率,团队会发生质的变化。

  想法产生行动,行动养成习惯,习惯变成性格,性格决定命运。

  作为老板和负责人,要有一套严格的个人习惯框架。

  每个月月初就做好一个月的规划,去学习,优化,思考,看书,健身,帮助他人,反省自身并改正缺点等等。

  你对自己狠,世界就会对你温柔。

  底下运营人员基本不再犯傻瓜式的错误:

  运营每个月工作都详细安排的清清楚楚,都知道每天自己应该做什么工作;

  运营所做的大部分工作都是按照我的思维在走,很少出现让我恼火的事情;

  运营通过做这些框架,他们进步速度非常快,等同于被专业培训过的一样;

  实习员工第二个月就要学会这些所有的框架,所以我培养新员工的速度非常快;

  老板每天都有员工做各种各样的框架表提交,很详细很全面的了解店铺现在的具体情况………

  王志飞

  久久爱情趣用品总经理——王志飞

  “新电商自循环倍增净利润8大策略”:我从500元创业做到全国行业前两名。

  总结了以下百分之九十九的人都会遇到的问题:

  1.不断开发新产品,满足新客户,没复购,没转介绍!

  2.耗费心血打爆款,很容易被对手复制超越!

  3.看对手降价,你也降,拼低价,赠品更多,年底亏损。

  结论:企业只有创新和营销是利润,其他都是成本,因此,老板必懂营销学!

  企业成立的目的:创造客户,保留客户!——唐僧

  心法:不求所有,但求所用;理念:别人的一切为我所用(别人池塘、别人人脉、别人渠道、别人资金、别人智慧、别人背书)

  倍增追销

  理念:企业利润90%来自于追销

  客户终身价值=客单价*年消费次数*年限

  客户终身价值=后续持续追加销售的总额

  成为明星专家

  明星专家的好处:

  1.客户更快速决定,不会怀疑;

  2.瞬间拥有信赖感;

  3.顾客不会讲价;

  4.拥有定价权,更为行业标杆。

  专家速成秘方:

  1.必须有一技之长;比方:策划能力、整合能力、演说能力;

  2.不断建立信任状:必须出书,不要要求太多、参加各种论坛、人物专访。

  3.魅力的展示:美丽是暂时的,魅力是永恒的;比方:独特见解,在你行业的独特观点。

  推荐系统

  帮助推荐立刻有好处:

  1.转换为积分,积分可换产品;

  2.转换为服务(低成本、高价值、唯一性)

  3.转换为奖金(粉丝—客户—会员—合伙人)

  什么情况会帮你推荐:

  1.情感因素

  2.利益因素:积分、礼品、好处

  3.价值因素:(产品对自己的体验真的很好,自愿转发朋友圈)

  不是为了学习而学习

  而是为了结果来学习!

  戴庆祝

  原阿里巴巴资深小二、阿里巴巴支付宝芝麻信用创始人——戴庆祝

  区块链到底是什么”:

  eg:在传统化中心时代,我们去做一笔交易的时候跟区块链交易是不一样的。如果张三跟李四借一万块钱,李四拿着借条,如果这个借条丢了,那么在法律来说,这笔钱可能追不回来。

  如果用区块链,张三跟李四借钱,借完以后就会有这个信息通知到所有人,即使借条丢了,这个信息也依然存在,这就是所谓分布式账本。

  那么区块链跟电商有什么关联呢?何谓区块链?

  单个节点视角,区块是记录信息的集合,链是若干区块首尾相连形成的聊天,账本。

  整个系统视角:分布式存储,点对点通信,加密算法,共识机制和智能合约。

  所以它是一个综合体。

  工业革命后的三大技术变革:

  1.区块链,改变组织形态,协作方式,监管机制。是为阵法(组织)。

  2.AI,改变思维方式,提高思维能力。是为心法(思维)。

  3.互联网,改变沟通方式,提高沟通效率,是为剑法(工具)。

  方建华

  汇美集团董事长&茵曼品牌创始人——方建华

  “新零售时代,企业如何内外兼修”:茵曼作为中国领跑女装品牌,在2015年7月启动全渠道战略——茵曼+千城万店,以新零售模式融合线上线下,运用粉丝、技术、大数据等优势打造“新零售”时尚品牌集团。这比马云提出新零售还早了两年。

  茵曼进行全渠道布局,哪里有消费者,就到哪里去,阿里巴巴唯品会京东以及线下。覆盖千万,追求不同时尚特色的人群。

  一家新零售企业要内外兼修:

  合伙人相辅相成;铁杆粉丝加入,攻城略地。

  茵曼的三角竞争力:人才,产品,效率。

  对于一家创业公司,时间才是最大的成本,产品做不好,所有的直通车钻展,都是扯淡!

  20年来坚持做好2件事:设计和品质。茵曼自建实验室,由内而外地坚守品质标准,把品检裁判权交给专业第三方,自己专注产品。

  关于人才:

  选人用人看3点:思维方式,持久的激情,能力。

  人才没有最好只有更合适,你到什么阶段选择什么样的人才。而对于集团品牌合伙人看3点:认同度,投入度,以及管理能力。

  老板应该做好四件事:

  1.掌握好方向盘,公司的大方向永远掌握在自己手里,不能出错。

  2.选人用人,什么阶段用什么样的人才。

  3.画饼分饼,一定把福利公正公开,让所有人有目标去奋斗,去赢。

  4.抓关键节点流程 。

  阿里有句话叫做虚事实做。

  商业结构是使命,愿景,价值观,战略与商务计划,培训与发展,组织结构,最后是预算检查,绩效评估和奖惩制度。

  其实这些都对应于我们中国的说法:道/谋,断/人,阵/法。

  陈亮

  曾任阿里事务部大政委&步道教育轮值总经理——陈亮

  “大发快三如何助力业务提升”:在求才若渴的今天,我们如何激励员工,留住员工?

  按照马斯洛需求层次来说,第一个是钱,财富基础,保证衣食住行。第二个是发展,能力的发展以及心智的发展。第三个是自我实现,让员工获得成就感,有很好的工作氛围等。

  大发快三终极使命是什么?

  为企业绩效服务;

  当下的快速成长和未来的持续发展;

  当下的苟且&诗和远方。

  重要仪式:大活动关注细节,小活动关注持续!

  大发快三让我们快乐工作!不是Work for fun,而是Work with fun!

  王生辉

  战略与领导力实战专家——王生辉

  五德领导力——电商老板的自我突破”:

  中国员工敬业度前五大驱动因素:

  1.职业发展机会

  2.高层领导力

  3.薪酬激励与认可

  4.员工价值主张

  5.配套基础设施。

  其中很重要的一点是高层领导力,领导的本质是明确组织目标,并教导和激励下属实现组织的目标。领导的三要素则是:领导者,组织目标,下属。

  员工进入公司一定是为了个人利益而非公司利益。领导人要做的就是将个人与组织的愿景共存,上下同欲者,企业才能胜利。共同愿景为:把个人能量汇聚到一起,帮助我们创造共同想要的东西。

  巴顿的名言:“在战争中有这样一条真理:士兵什么也不是,将领却是一切……”士兵的状态就是将领的状态,将领所展示出来的形象,就是士兵学习的标杆。凡是能够带领团队取得成功的领导者,必定是以身作则的领导者。

  以身作则的两大承诺:

  明确自己的价值观,找到自己的声音

  使行动与共同价值观保持一致,为他人树立榜样。

  会员感想

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  合影留念

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  为期2天2夜的《电商升级、管理变革》是一场思想的盛宴,在这场巅峰的聚会之中,精彩纷呈的管理学习之旅将成为会员们的美好回忆。第42期的《电商升级、管理变革》落下了帷幕,相信未来更多的企业在管理商业模式中取得傲然的佳绩。